Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte das nicht der Fall sein, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Für bestimmte Artikel können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer vor dem Kauf.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Weitere E-Mails mit deiner Sendungsverfolgung erhältst du, sobald deine Artikel verpackt wurden. Falls du eine Bestellung aufgegeben hast, aber keine Bestätigung erhalten hast, melde dich einfach bei uns unter support@goodroll.eu – wir kümmern uns darum!
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn du Artikel in deiner Bestellung ändern möchtest, ist das kein Problem. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, da Änderungen nicht mehr möglich sind, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden innerhalb Deutschlands, in die EU und in viele weitere Länder. Die verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden dir im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung so schnell wie möglich! Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag verschickt. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandart ab.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser kannst du deine Sendung bei unseren Versandpartnern (z. B. DHL, DPD oder UPS) verfolgen. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung hast, helfen wir dir gern unter support@goodroll.eu weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bei uns sicher und bequem zahlen mit: PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und Klarna.
In welcher Währung werde ich belastet?
Da unser Shop in Deutschland sitzt, werden alle Bestellungen aus Deutschland in Euro (€) abgerechnet. Internationale Bestellungen werden ebenfalls in Euro abgerechnet, sofern nicht anders angegeben.
Kann ich jetzt kaufen und später bezahlen?
Ja! Mit Klarna kannst du deine Bestellung später oder in Raten bezahlen. Weitere Informationen dazu findest du direkt auf der Produktseite oder im Checkout.
Akzeptiert ihr Rücksendungen?
Ja, natürlich! Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie. Falls du Fragen hast, melde dich einfach bei uns.
Habt ihr ein physisches Geschäft?
Wir betreiben derzeit kein öffentliches Ladengeschäft. Wenn du jedoch Produkte direkt an unser Lager zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@goodroll.eu, um einen Termin zu vereinbaren.